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Condiciones del Compromiso de rendimiento de 60 días

1. 01Elegibilidad. El compromiso aplica únicamente cuando ROASCORE confirma por escrito en la propuesta comercial que la cuenta es elegible.
2. 02Indicador principal. Antes de comenzar, ROASCORE y el cliente acuerdan por escrito un único indicador principal, como ROAS de compra, costo por compra, costo por lead calificado o costo por cita agendada.
3. 03Punto de partida. La comparación se establece usando información histórica confiable y razonablemente comparable. Para cuentas nuevas sin suficiente historial, puede acordarse un objetivo específico en la propuesta.
4. 04Periodo de evaluación. Los 60 días activos comienzan después de verificar la medición y activar las campañas administradas por ROASCORE. No comienzan automáticamente en la fecha de firma del contrato.
5. 05Colaboración del cliente. El cliente debe mantener la inversión publicitaria acordada, facilitar los accesos y la información requerida y aprobar los materiales necesarios dentro de los tiempos establecidos.
6. 06Cambios sustanciales. El compromiso no aplica si el cliente u otro proveedor modifica las campañas sin coordinación, suspende el presupuesto acordado, presenta faltantes importantes de inventario o caídas del sitio web, o cambia sustancialmente precios, ofertas o condiciones comerciales durante la evaluación.
7. 07Gestión de oportunidades. Para clínicas y empresas de servicios, el indicador protegido será la métrica publicitaria o de captación acordada. Las ventas, tratamientos completados e ingresos no pueden quedar cubiertos cuando la disponibilidad, respuesta, asistencia o cierre dependan del equipo del cliente.
8. 08Valor cubierto. Cualquier devolución se limita a los honorarios de gestión efectivamente pagados durante el periodo de evaluación cubierto de 60 días.
9. 09Costos excluidos. La inversión publicitaria, impuestos, herramientas, servicios de terceros, producción creativa, desarrollo de landing pages, trabajo de CRM e implementación de automatizaciones no son reembolsables bajo este compromiso.
10. 10Plazo para solicitarla. La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los diez días hábiles posteriores a la entrega del informe final de rendimiento. Una devolución aprobada se procesará dentro de los quince días hábiles siguientes.
11. 11Aplicación única. El compromiso está disponible una sola vez por cliente nuevo, cuenta publicitaria o unidad de negocio, salvo que ROASCORE acuerde algo diferente por escrito.
12. 12Contexto de rendimiento. El compromiso no constituye una garantía de ingresos ni de utilidad neta. Los ingresos atribuidos a publicidad y el ROAS no representan por sí solos la rentabilidad del negocio.